Demander la suppression d'un compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Comptoir Pro et des données associées. Pour protéger les données de votre entreprise, nous vérifierons l'identité et les droits de la personne qui effectue la demande.
Procédure
- Envoyez la demande depuis l'adresse e-mail associée au compte.
- Indiquez le nom de l'entreprise, l'adresse e-mail du compte et, si possible, la référence de licence.
- Précisez si vous souhaitez supprimer un utilisateur uniquement ou l'ensemble du compte entreprise et de ses données serveur.
La désactivation d'un appareil dans l'application libère la licence et efface les données locales de cet appareil. Elle ne supprime pas automatiquement le compte de l'entreprise ni ses sauvegardes serveur.
Délai et données conservées
La demande est traitée après vérification. Certaines informations peuvent être conservées lorsqu'une obligation légale, comptable, de sécurité ou de prévention des abus l'impose. Les autres données associées à la demande sont supprimées ou anonymisées.